Для всех наших абонентов вне зависимости от тарифного плана работает служба технической и информационной поддержки.
Время работы:
пн-вс 8:00—21:00;
Для получения информации точно и быстро, Вам необходимо быть готовыми предоставить следующую информацию:
- Номер договора;
- Ошибку которую Вам выдаёт при подключении(если в этом проблема)
- В случае ошибки 691 или 629, когда была произведена оплата услуг
- Сформулированно описать проблему
Убедительная просьба не звонить в службу технической поддержки в состоянии алкогольного, наркотического либо другого опьянения.
Так же просим Вас не оскорблять наших сотрудников, и общаться с ними корректным тоном, вежливое общение ускорит решение Вашей проблемы.
В случае необходимости привлечения техников для устранения Вашей проблемы, Вам прийдёт смс с номером заявки. По этому номеру Вы можете уточнять статус выполнения заявки.
Письменная заявка в службу поддержки
(066) 203 34 81