(066) 203 34 81

 (050) 753-87-18

 (050) 753-87-12

Адреса и телефоны

Поддержка

Для всех наших абонентов вне зависимости от тарифного плана работает служба технической и информационной поддержки.
Время работы:
пн-пт 8:00—22:00; тех.перерыв 17:00 — 18-00;
сб-вс: 9:00—22:00; тех.перерыв 17:00 — 18-00;
Для получения информации точно и быстро, Вам необходимо быть готовыми предоставить следующую информацию:
  • Номер договора;
  • Ошибку которую Вам выдаёт при подключении(если в этом проблема)
  • В случае ошибки 691 или 629, когда была произведена оплата услуг
  • Сформулированно описать проблему

Убедительная просьба не звонить в службу технической поддержки в состоянии алкогольного, наркотического либо другого опьянения.
Так же просим Вас не оскорблять наших сотрудников, и общаться с ними корректным тоном, вежливое общение ускорит решение Вашей проблемы.
В случае необходимости привлечения техников для устранения Вашей проблемы, Вам прийдёт смс с номером заявки. По этому номеру Вы можете уточнять статус выполнения заявки.


Письменная заявка в службу поддержки



имя 
телефон 
Email  
Номер договора  
комментарий
Ответы на часто задаваемые вопросы можно посмотреть в разделе F.A.Q