В этой рубрике Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, если Вы хотите задать свой вопрос - воспользуйтесь
формой обратной связи
Где я могу узнать тарифные планы и стоимость подключения?
Узнать актуальные тарифные планы и стоимость подключения Вы можете в разделе
Тарифы.
Как я могу подключиться к Вашей сети?
Для подключения сделайте заявку на
сайте.
В указанное Вами время наш сотрудник выполнит подключение.
Если Ваш дом еще не подключен, напишите нам письмо на support@skif.tv
Мы сделаем всё возможное, чтобы ускорить процесс подключения Вашего дома.
Как быстро происходит зачисление денежных средств?
Со сроками зачисления средств на Ваш баланс можно ознакомиться в разделе
оплата
Как я могу посмотреть информацию по своим платежам и состоянию счёта?
Проверить информацию по Вашим платежам и состоянию счёта Вы можете в любой удобный для Вас момент в
Личном кабинете, в раздел подробнее о балансе или по телефону (066) 203 34 81 - (050) 753 87 18 - (050) 753 87 18.
Как попасть в Личный кабинет?
На главной странице нашего сайта есть кнопка
"Личный кабинет" в центральном меню.
Как посмотреть статистику по трафику?
Вы можете это сделать самостоятельно в Личном кабинете в разделе "Статистика"
Какое программное и аппаратное обеспечение необходимо для работы в Вашей сети?
В вашем компьютере должна быть установлена сетевая карта стандарта Ethernet 100baseTX либо WiFi карта стандарта 802.11 b/g (в этом случае Вам будет нужно заказать WiFi роутер).Также Ваша операционная система должна поддерживать протоколы TCP/IP.
Примечание: следующие Операционные системы поддерживают протоколы TCP/IP по умолчанию: Windows 95, 98, NT, ME, XP, Vista, Seven; Linux; FreeBSD; MacOS .
Что такое дополнительная услуга "IP адрес" и как ней воспользоваться?
Фиксированный IP-адрес позволит Вам:
- Получать доступ к своему компьютеру с удаленного рабочего места,
- Запускать на своём рабочем месте сервисы, доступные из Интернет.
- Не попадать в списки блокированных динамических адресов.
Вы можете заказать эту услугу в офисе в Вашем городе.
(066) 203 34 81